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A Tapeçaria Sofá Belo leva a sua privacidade a sério e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.  

1. Quais informações coletamos?

Podemos coletar diferentes tipos de informações sobre você, incluindo:

  • Informações de contato: Nome completo, endereço, telefone, e-mail.
  • Informações sobre seus pedidos: Detalhes dos serviços solicitados, materiais escolhidos, histórico de pedidos.
  • Informações de pagamento: Dados necessários para processar pagamentos, como informações de cartão de crédito ou dados bancários.
  • Informações de uso do nosso site (se aplicável): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de navegação.
  • Outras informações: Qualquer outra informação que você nos forneça voluntariamente.

2. Como usamos suas informações?

Utilizamos suas informações para diversas finalidades, incluindo:

  • Fornecer e personalizar nossos serviços: Executar os serviços de tapeçaria solicitados, comunicar sobre o andamento dos pedidos e adaptar nossos serviços às suas necessidades.
  • Processar pagamentos: Cobrar pelos serviços prestados e gerenciar suas informações financeiras.
  • Comunicação: Responder a suas perguntas, fornecer suporte ao cliente e enviar informações relevantes sobre nossos serviços, promoções e atualizações.
  • Melhorar nossos serviços: Analisar dados para entender como nossos clientes utilizam nossos serviços e identificar áreas para melhoria.
  • Marketing (com seu consentimento): Enviar comunicações de marketing sobre nossos produtos e serviços, caso você tenha expressado interesse em recebê-las. Você poderá optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
  • Cumprir obrigações legais: Cumprir leis, regulamentos e processos legais aplicáveis.

3. Como compartilhamos suas informações?

Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviços: Compartilhamos informações com empresas que nos auxiliam na prestação de nossos serviços, como processadores de pagamento, empresas de transporte e fornecedores de materiais. Essas empresas estão contratualmente obrigadas a proteger suas informações.
  • Parceiros de marketing (com seu consentimento): Podemos compartilhar informações com parceiros de marketing para enviar comunicações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, caso você tenha consentido com isso.
  • Obrigações legais: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a um processo legal válido.
  • Transferências de negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações podem ser transferidas para a empresa adquirente.

4. Como protegemos suas informações?

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem firewalls, criptografia, controles de acesso físico e lógico, e treinamento de nossos funcionários sobre práticas de privacidade e segurança de dados.  

5. Seus direitos de privacidade

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

  • Acesso: Você pode solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você.  
  • Correção: Você pode solicitar a correção de informações incompletas, imprecisas ou desatualizadas.
  • Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, desde que não haja uma base legal para a sua retenção.
  • Oposição ao processamento: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto.
  • Portabilidade: Você pode solicitar a transferência de suas informações pessoais para outro controlador.  
  • Revogação do consentimento: Se o processamento de suas informações for baseado em seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de comunicação fornecidos ao final desta política. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação.  

6. Retenção de dados

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contábeis ou de relatórios.  

7. Cookies e tecnologias semelhantes (se aplicável)

Nosso site pode utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência de navegação e coletar informações sobre como você utiliza o site. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.  

8. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.  

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. A versão mais recente será publicada em nosso site e a data da última atualização será indicada no início do documento. Recomendamos que você revise esta política regularmente.  

10. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre como suas informações pessoais são tratadas, entre em contato conosco através dos seguintes meios:  

Tapeçaria Sofá Belo